Vanliga frågor

Vad kostar frakten?

49 kr om du hämtar ut paketet på ett utlämningsställe. Om beställningen överstiger 499 kr i varuvärde debiteras ingen fraktavgift. 

Hur spårar jag mitt paket?

När ditt paket skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med kollinummer och spårningslänk via e-post. Mindre beställningar skickas med brev/varubrev och går därmed inte att spåra.

Hur lång leveranstid är det?

Vi skickar samtliga beställningar från vårt lager inom 24 timmar och därefter är leveranstiden 1-3 arbetsdagar.

Hur gör jag om jag vill returnera en vara?

Vänligen kontakta oss direkt via vårt kontaktformulär som du hittar på denna sida eller mejla oss på support@jaya.se så återkommer vi med mer specifika instruktioner för just din retur.

Kontakta oss

Har du några frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till oss via formuläret. Vi svarar alltid inom 24 timmar på helgfria vardagar. Du kan även nå vår kundtjänst via brev eller e-post enligt nedan.

Jaya.se

Org.nr: 950803-4551

Gregorianska Gatan 73

41532 Göteborg

info@jaya.se